事例紹介

課題

電話・LINEでの予約対応が集中し、スタッフ間の予約重複や漏れが発生。顧客のNo-showも課題。

解決策

オンライン予約システム＋自動リマインド＋スタッフ割当管理を構築。

課題

テイクアウトの電話注文が混雑時間に殺到し、機会損失とオペレーション負荷が発生。

解決策

オンライン注文＋事前決済＋受付ステータス通知の仕組みを構築。

課題

顧客情報・物件・対応履歴がバラバラで、担当者間の引き継ぎミスが発生。

解決策

顧客CRM＋物件管理＋対応履歴の一元管理ダッシュボードを構築。

課題

会員管理を紙とExcelで行い、月次決済の手作業と退会対応が属人化していた。

解決策

会員管理＋サブスクリプション決済＋自動更新通知システムを構築。

課題

既存ツールの組み合わせで受講管理が複雑化し、受講生の離脱と運用工数が課題。

解決策

専用受講プラットフォーム＋進捗管理＋決済＋コミュニティ機能を開発。

課題

モール出店のみで利益率が低く、自社ブランドサイトでの顧客蓄積ができていなかった。

解決策

DTCサイト＋会員機能＋決済＋カゴ落ちメールを最短30日で構築。